F.A.Q.

Пустят ли меня на арену с едой и напитками?

Только с бутылочкой воды объемом до 0,5 литра.

Где можно приобрести клубную атрибутику?

- В день матча в УДС «Молот» работает фан-шоп БК «БЕТСИТИ ПАРМА».


- В магазинах Maxxisport в ТЦ города (Планета, Колизей Атриум, Imall Эспланада).


- На сайте магазина Maxxisport https://maxxisport.ru/catalog/fan_shop_parma_sezon_2025_2026/?ysclid=mkp9sagk4b87577798
Сколько длится игра?
Игра длится, примерно, от 1 часа 40 минут до 2 часов.
В билете и на сайте разное время матча, к какому времени приходить?

В билете указано афишное время, когда начинаются представление команды и предматчевое шоу. На сайте указано время вброса мяча. Мы рекомендуем приходить к афишному времени, чтобы спокойно занять свои места.

Где узнать расписание матчей?

Расписание матчей можно увидеть в мобильном приложении «БЕТСИТИ ПАРМА», в разделе «Матчи».

Или на сайте БК «БЕТСИТИ ПАРМА»  в разделе «Календарь матчей» https://parmabasket.ru/statistics/calendar/
Хотим приобрести матч группой, как лучше приобрести билеты?

Вы можете обратиться к билетному менеджеру клуба. Он поможет с оформлением, выбором мест и подготовит для Вас специальное предложение.


Тел.: 8 (967) 905 44 81, телеграмм @parmatickets.
Есть ли скидки на посещения матчей?

Да, в клубе действует программа лояльности. Билеты со скидкой Вы можете приобрести в офисе клуба (ул. Лебедева, д. 13, офис 119) или в мессенджерах по телефону 89679054481, телеграмм @parmatickets.


Скидка 50%: дети с 6-ти до 14-ти лет, студенты очного отделения, инвалиды, пенсионеры и ветераны. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий право на льготу. 


Скидка 30%: владельцы карты «Профсоюзный дисконт». Потребуется предъявить карту.


Скидка 10%: владельцы абонемента прошлого игрового сезона. Потребуется предъявить абонемент прошлого сезона. 
Надо ли покупать билет на ребенка?

До 5-ти лет (включительно) ребенок может пройти на матч без билета, при условии, что он не будет занимать отдельного места для сидения. Для входа на арену необходимо иметь документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителя).

 

Билет на ребенка приобретается с 6-ти лет. Можно приобрести детский билет (с 6-ти до 14-ти лет включительно) со скидкой 50%. Для этого нужно обратиться в офис клуба (ул. Лебедева, д. 13, офис 119) или по телефону 89679054481. Для предоставления скидки потребуется предъявить документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителя).

Не получается пойти на матч, могу ли я оформить возврат билетов и на каких условиях?

В день проведения Мероприятия и за 2 (два) дня до него возврат не осуществляется. За 3 (три) дня до даты проведения Мероприятия и ранее комиссия 25% от суммы платежа (стоимости билета). 


Если Вы покупали билеты на сайте или в приложении, Вам необходимо обратиться в службу поддержки оператора Сцена24. Тел.: 8 (342)240 38 56, эл. почта: support@bisys.ru


Если Вы покупали билеты в офисе клуба, Вам необходимо обратиться к менеджеру по билетам. Тел.: 8 (967) 905 44 81. 


В каждом случае Вам предстоит заполнить заявление на возврат, для этого потребуются паспортные данные, данные банковской карты, с которой осуществлялась покупка, и сами билеты. Вместо возврата билетов, Вы можете обменять приобретенные билеты на другой матч клуба, для это обратитесь к менеджеру. Тел.: 8 (967) 905 44 81.

Нужно ли распечатывать электронные билеты?

Нет, распечатывать необязательно. Достаточно открыть документ с билетом на любом гаджете, где хорошо будет виден штрих-код. 


 Просим Вас не использовать скриншоты или фото билетов, они могут быть не считаны турникетом. 


 Готовьте билет заранее: откройте файл, увеличьте штрих-код, добавьте яркость, так Вы сократите время пребывания в очереди и сохраните хорошее настроение!

Что делать, если при покупке на сайте билеты не пришли на почту, или я ввел не тот электронный адрес?
Вам необходимо обратиться в службу поддержки билетного оператора Сцена24, они помогут Вам получить Ваши билеты:
Тел.: 8 (342)240 38 56 


Эл. Почта: support@bisys.ru
Телеграмм: https://t.me/ckassa 

Где можно приобрести билеты?
Наш единственный и официальный билетный оператор Сцена24.


Билеты на матч можно приобрести несколькими способами:
- На сайте parmabasket.ru, для этого нужно нажать на кнопку «БИЛЕТЫ» в левом верхнем углу.
- По ссылке в социальных сетях клуба, там делается анонс каждого ближайшего матча и публикуется ссылка на покупку билетов.
- В мобильном приложении «БЕТСИТИ ПАРМА».
- В офисе клуба по адресу ул. Лебедева, 13, оф. 119 (УДС «Молот»). Оплата осуществляется за наличный расчет или по qr-коду. Часы работы уточняйте по телефону 8 (967) 905 44 81.


Организатор не несет ответственности за покупку билетов на сторонних сайтах или с рук.
Как приобрести билеты на сайте?
Чтобы приобрести электронные билеты, Вам нужно нажать на кнопку «БИЛЕТЫ» в левом верхнем углу сайта. Вы будете переправлены на страницу нашего билетного оператора Сцена24.


Там необходимо выбрать интересующее мероприятие, после чего на графической схеме зала Вы сможете ознакомиться с ценовой категорией билетов, а нажав на конкретный сектор, перейдете к выбору мест. 


Доступные места обозначены разными цветами (серые места – заняты). Выберите нужное количество мест и переходите к оформлению. В одном заказе можно приобрести не более 5ти билетов. 


Заполните необходимые данные, подтвердите согласие с правилами оферты и согласие на обработку персональных данных. Оплатите заказ удобным для Вас из предложенных способов. 


Билеты поступят на указанный адрес электронной почты.